Par les auteurs de Wise Timetable

Un CRM écrit pour notre façon de vendre

Vingt ans à vendre des logiciels de planification à des universités sur cinq continents nous ont appris exactement ce qu'une petite équipe commerciale doit retenir, mener à son terme et ne jamais laisser filer en silence. Wise CRM est ce système : construit d'abord pour nous, aujourd'hui pour les équipes qui suivent le même cycle B2B, long et fondé sur la relation.

Télécharger à partir de Microsoft StoreDisponible sur Google PlayTélécharger dans l'App Store

Microsoft Store · Windows 10/11 · sans compte, rien n'expire, rien n'est bloqué

L'onglet Clients de Wise CRM : une organisation avec ses contacts, ses actions, sa facturation et ses documents sur un seul écran
0
pour le télécharger, aujourd'hui comme dans trois ans
4
abonnements qu'il remplace d'un coup
15
écrans, tous documentés
2 min
du Store à la première connexion

Ce que vous y gagnez concrètement

Trois choses qu'une petite équipe commerciale ressent dès la première semaine.

Rien ne passe à la trappe

Chaque tâche porte son propre rappel, et ce rappel ne dépend de la mémoire de personne. Il part à l'échéance, ou dès le prochain démarrage du logiciel — même si personne n'a ouvert le programme ce jour-là.

Une licence au lieu de quatre factures

L'envoi d'e-mails en masse, la gestion des tâches, le stockage des documents et la surveillance de la boîte mail sont dans le programme, pas branchés dessus. Aucun intermédiaire à qui s'abonner, et rien qui casse quand l'un d'eux change.

Votre fichier clients reste le vôtre

Une licence, c'est un répertoire sur votre propre serveur. Vos contacts ne partent jamais sur la plateforme de quelqu'un d'autre, et sauvegarder l'ensemble revient à copier un dossier.

Quatre abonnements séparés reliés par un connecteur cassé, face aux mêmes quatre fonctions sous un seul toit

Ce qu'il faut d'habitude acheter à côté est déjà dedans

La plupart des CRM sont un noyau qu'il faut ensuite meubler : une plateforme d'e-mailing d'un côté, un outil de tâches de l'autre, un espace documentaire ailleurs — chacun avec sa facture mensuelle, ses identifiants, et entre les deux un connecteur qui casse dès que l'un d'eux change.

Wise CRM contient les quatre, et ils ont été écrits ensemble plutôt que raccordés. C'est pourquoi une réponse arrivée dans votre boîte partagée peut lever un indicateur sur la fiche d'un client, et pourquoi une tâche ouvre le compte auquel elle se rapporte.

Voir ce qu'il y a sous le toit

Sans Mailchimp

La plateforme d'emailing est déjà dans le programme

C'est la partie que la plupart des équipes vont louer ailleurs. Une campagne vers vos clients et prospects s'écrit dans une seule fenêtre à l'intérieur de Wise CRM et part de votre propre boîte aux lettres : les destinataires sont simplement la liste que vous avez déjà filtrée à l'écran.

Rien n'est exporté, rien n'est téléversé nulle part, et personne ne vous facture au contact et au mois pour conserver votre liste de clients.

  • Écrivez %ORG% ou %CONTACT% dans le message et chaque exemplaire arrive avec le nom de cette entreprise et de cette personne.
  • Un fichier de message traduit par langue : chaque organisation reçoit celui qui correspond à sa propre langue, et une traduction manquante renvoie au fichier de base au lieu d'arrêter la campagne.
  • Plusieurs boîtes d'envoi, choisies par campagne, si bien que sales@ et info@ sont à un clic l'une de l'autre.
  • La fenêtre dit ce qui manque encore et demande une dernière fois, avec le nombre exact de messages, avant que quoi que ce soit ne parte.

Voir la fenêtre de campagne

La fenêtre de campagne : la boîte d'envoi, le nombre de destinataires, l'objet, le fichier du message et ses pièces jointes, avec une ligne d'état qui dit ce qui est prêt

Extrêmement simple. Simplement révolutionnaire.

Une application, une licence, un seul endroit où vivent vos données — et rien à intégrer.

Construit autour des quatre missions qu'une activité commerciale ne peut pas rater

Aucun module auquel vous ne toucherez jamais. Chaque partie de Wise CRM existe parce que nous en avions besoin nous-mêmes.

Suivi

Ne perdez plus une relance

Des rappels qui partent à l'heure, une vue à trois états sur vos prospects, et une liste des retards qui ne montre que ce qui est vraiment en retard.

Trouvé

Trouvez exactement qui vous cherchez

Une recherche qui vous aide à parcourir et des filtres qui restreignent vraiment — délibérément séparés. Les mots-clés se combinent en ET, pas en OU.

Tracé

Travaillez à plusieurs sans vous marcher dessus

Une fiche se verrouille pendant qu'un collègue la modifie, et chaque modification est journalisée sans geste supplémentaire à retenir.

Classé

La paperasse se range toute seule

Facturé et payé par compte, des documents attachés à la fiche à laquelle ils appartiennent, et un import CSV qui fusionne au lieu d'écraser.

Tout le détail

Nous avons d'abord essayé les autres

Wise Technologies développe et vend Wise Timetable depuis vingt ans, un logiciel de planification aujourd'hui en service dans des centaines d'universités, dont Oxford, et dans d'autres grandes organisations. Cette activité repose sur un cycle de vente long : un prospect peut mettre des mois à devenir client, et la relation peut durer des années ensuite.

Nous avons essayé de la piloter avec des CRM généralistes. Cela n'a jamais vraiment collé : trop de choses conçues pour des cycles courts, ou les quelques éléments qui comptaient vraiment enfouis sous des fonctions dont nous n'avions pas besoin. Nous avons donc écrit le nôtre, avec les mêmes exigences d'ingénierie que pour notre propre produit.

Depuis, Wise CRM gère au quotidien notre propre base de clients et de prospects. Ce que vous regardez n'est pas une présentation commerciale : c'est l'outil que notre équipe ouvre chaque matin.

L'onglet Prospects : le même écran que Clients, avec le processus de relance posé par-dessus

C'est gratuit : la seule façon de juger, c'est de l'utiliser

Installez-le depuis le Microsoft Store et appuyez sur LOG IN — une installation neuve s'ouvre déjà sur la licence de démonstration publique — et vous êtes dans l'application complète en deux minutes environ. Sans compte, sans entretien commercial préalable.